太湖县消费者协会地处国家名胜风景区——美丽的花亭湖畔，这里风景如画、民风淳朴，是人们旅游休闲的好地方。但由于山高水险，农村人口多，假冒伪劣商品一度大量涌进，市场经济变革的污泥浊水泛滥成灾。太湖县消费者协会应运而生，面临重重困难，认真履行法定职能，积极开展工作，为消费维权事业做了大量工作，为太湖县的经济社会建设做出了应有贡献。

太湖县消费者协会是依据《消法》，经县政府批准成立的社团组织。其不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的进行活动，以及没有固定会员的特殊性，决定着该组织是一项“民心工程”。20年来，县消协紧紧依靠相关执法部门和政府机关，大力营造“大消协”氛围，把部门活动变成政府行为，1998年，县政府消费者权益保护办公会议制度的建立，为营造“大消协”提供了法定依据。现在，消协是个大家庭，大家事情大家办，每年的3·15纪念活动及消协组织的活动，各理事单位积极参与，承担“消保”共同责任在我县已成为政府、机关、社团、企事业单位及社会的共识。

为方便广大农民消费者，将3·15这项“民心工程”到村到户，让农民投诉不出门，处结不出户。2006年，县政府批转了县消费者协会在全县推进消费者协会分会及3·15联络站，消协投诉站的建设实施方案，经过一年多的努力，全县已建立8个分会，9年投诉站，184个联络站，一个遍及全县消费维权网络已经形成。

20年来，县消协办事机构直接受理投诉5891起，为消费者挽回直接经济损失800多万元，这些投诉，涉及到种子、农药、化肥、农业机械、修理服务、家用电器、供水、供电、供气、医疗、电信、金融保险、商品房、小汽车等。现在，当自己的权益受到侵害时，向消费者协会投诉，已是消费者的首选。

对商品和服务进行社会监督是法律赋予消协的重要职能，二十年来，消协不仅认真参加工商部门的市场监管，还积极配合农业、卫生、质监、食品安全等部门的执法检查，对物价部门举行的听证会，都主动发表意见，为政府决策献计献策。并且运用查询职能，发表警示，提出行政建议。2004年，液化气经销商利用钢瓶物权转换之机，提高收费标准，强收押金，引起消费者的强烈不满，纷纷来信来访。为平息事态，保护消费者的权益，县消协及时间县政府提出行政建议书，得到了县政府领导的重视，通过到周边县的调查，县政府果断做出决定，制止了经营者的不法行为，化解了矛盾，受到了广大人民群众的拥护。记者 许永军