安徽315消费维权网

热水器漏电伤人家庭用电环境不容忽视

录入：管理员发布时间：2008-4-25 10:40:19 浏览次数:

    近两年来国内多个城市相继发生热水器漏电伤人事故，特别是进入 2006 年以来，北京、上海、天津、重庆、温州、杭州、石家庄及济南、青岛等城市连续发生了热水器伤人事件，“如何安全使用热水器”已引起社会各界的广泛关注。据调查了解引起热水器伤人事件的原因：一是热水器的质量本身；但更多的是家庭用电环境不安全，导致热水器漏电伤人。

    2005 年 3·15 期间的一项用电环境调查显示我国至少有七成家庭存在用电隐患。山东省消协近期对济南热水器市场进行调查，发现市场上绝大部分热水器都取得 3C 认证产品标志符合国家标准，即当热水器本身漏电时都能起到良好的保护作用。但是一部分家庭存在用电环境不安全，如：“无接地线、接地不良、开关插座质量不合格、开关插座老化、装修接错线、家庭用电超负荷”等环境漏电隐患，正是这些隐患导致了一幕幕惨剧的发生。

    为维护消费者的权益，保证广大消费者的生命安全。山东省消费者协会提醒广大消费者注意以下六个问题：

    一、购买电热水器或正在使用中的消费者，要认真了解热水器的使用说明，清楚自家接通电热水器的电线规格、载流量是否符合容量要求？插座型号性能是否匹配？是否防水？有无牢固可靠的接地装置；

    二、了解电热水器的安全使用期限，杜绝超安全期限使用；

    三、需要购买电热水器的家庭，请到正规大商场，购买具有3C 认证的知名品牌，同时还要了解居室洗澡间电源配置情况，查看有无安全接地装置，地线、插座等是否合格，最好请厂家或电工安装电源装置；

    四、在选择和购买时，要多了解拟选购品牌的安全保障措施，在对自家用电环境的不确定的情况下，建议优先选购带有良好安全技术和环境漏电装置的热水器；

    五、生产、经销企业要认真履行法定义务，重质量，重责任，重诚信，从确保人的生命安全的最基本要求出发，研制、销售产品和提供服务，当消费者家庭安全用电条件不具备或没有安全可靠的接地装置时，经营者应拒绝销售、拒绝安装，以真正体现企业最基本的社会责任；

    六、当发生热水器伤人事件后，要及时报警，采取正确的施救方法，同时保护好现场，并请质量监测部门就伤人原因做出结论，当你的合法权益受到侵害时，请到消费者协会投诉或拨打 12315 申诉，维护你的合法权益