合肥新银河通讯商城水货泛滥
近年来,手机投诉一直居高不下,并呈大幅攀升的趋势。
日前，合肥的小王在朋友的介绍下，前往合肥新银河通讯商城购买手机。在一营业员极度“热情”的推荐下，买了一部大显手机。当时，商家当时并没有出据发票，而只是给了一张收据。
岂料，第二天这部新手机就罢了工。
当天中午，小王找到了商家气愤的要求退机，却遭到商家的拒绝并让王曼去找商场管理处解决。
小王明确告诉经销商，新手机7天内出现质量问题消费者可以要求退货，对消费者以收据代替发票是错误违法行为。
商场的一个姓王的经理便安排一女管理人员协调。
管理人员问营业员：“手机谁销售谁负责，你不知道吗？”营业员说：“那我不知道。”
营业员说：“我们这款手机是行货，有问题可以直接找厂家，又不是水货有问题找我？”
管理人员说“你卖的是行货就有理了？”
营业员说“那么多家不都卖的水货吗？”
小王问：“你们手机城卖手机都没有正规发票吗？”营业员肯定的回答：没有，并坚持不让退手机。
当小王回到单位还没半小时，经销商又来电话，让小王过去办理退机手续。
记者于是陪同小王再次前往合肥新银河通讯商城。刚一进门就听见此起彼伏的叫卖声。当顾客表示想购买某款手机并问及价格时，商家的回答出奇的统一：“要行货还是水货？”记者向正对大门一位女营业员问：“请问有没有某一品牌的水货手机？”“有。”“多少钱一部？”“1580元。”“有保修期吗？”“一年。”“有没有文字根据？”“交过钱之后，我们会给你开一张收据和保修单。”“保修单是不是某品牌的？”“不是的，是我们开给你。你放心好了，如果有质量问题，我们肯定会给你维修。”记者又来到了另外两家柜台，得到差不多的结论，只不过价格降了一点，1500元一部。在这家通讯商城，记者采访的10多家柜台，都主动向记者推销水货手机。他们称，来这里买手机，十有八九是奔着水货来的。
当记者和小王办理完退机手续走出新银河通讯商城，记者却看到12315的铜牌，以及市场监管方包公工商所和包河工商分局的电话都赫然的挂在商场的大门口。
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